A continuación, le planteamos una serie de preguntas en relación con su experiencia en la gestión del expediente del asunto y la actuación del personal de ACERTA involucrado.
¿Nos autoriza a compartir la información que nos va a facilitar con el personal técnico administrativo de la entidad con el fin de mejorar nuestro servicio? *
Expediente objeto de la encuesta:
Se tarta de un proceso de
Valoración de la actuación del personal de ACERTA
Comunicación
Trato
Calidad del trabajo
Otras valoraciones
Facilidad en el proceso de Validación/Verificación
Plazo de Validación/Verificación
Satisfacción general con el procedimiento/servicio
Valoración global de ACERTA respecto a otras entidades
Trato al cliente
Gestión de plazos
Facilidad en el proceso
Calidad del producto/proceso
Descripción de incidencias en relación con el proceso de Validación/Verificación y propuestas de mejora
Por favor, confirma que aceptas los términos de la política de privacidad. *
