POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de mayo de 2018

El sitio web www.acerta-cert.com es propiedad y está gestionado por la empresa española registrada ACERTA Certificación, S.L., con CIF: B97479935 y domicilio en Calle Aracena nº 15 – 28023 Madrid. En esta web también se exponen contenidos y ponen a disposición del público y de los clientes formularios cuya información es gestionada, recibida o registrada por ACERTA I MÁS D MÁS I, S.L. con CIF: B86956463 y mismo domicilio que la anterior. Ambas sociedades comparten recursos de alta dirección. Sin embargo, los ficheros de datos no están compartidos. Los datos son sólo conocidos por el personal autorizado de la empresa que los requiere y que se hace responsable de ellos. En adelante, ambas organizaciones se identifican como ACERTA.

Introducción

Esta declaración de privacidad se aplica a cualquier tratamiento de datos personales en www.acerta-cert.com, que en adelante se denominará “Sitio web”.

A estos efectos, se entenderá por «datos personales» toda información sobre una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, mediante identificadores, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Por tratamiento se entenderá cualquier operación que se realice sobre datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Cómo utilizamos sus datos personales:

Datos personales recogidos automáticamente cuando navega por el Sitio web.

Cuando usted visita el Sitio web con fines informativos, es decir, sin estar registrado, automáticamente recopilamos y almacenamos cierta información (por ejemplo, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, la fecha y hora de visita, las páginas visitadas).

Utilizamos dichos datos sólo para ayudarnos a ofrecer un servicio eficaz (por ejemplo, para adaptar nuestra página web a las necesidades del dispositivo del usuario final o para permitirle iniciar sesión en nuestra página web). Los datos personales recogidos son necesarios para poder ofrecerle la página web. La base legal de esta actividad de tratamiento es el artículo 6 párrafo 1 (b) del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

Cuando Ud. se registra en nuestros servicios

Trataremos los datos personales que usted nos proporcione de forma activa, por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros cumplimentando un formulario de contacto para la solicitud de información, la solicitud de presupuesto o la descarga de documentación y material informativo. Dichos datos personales pueden contener, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto, afiliación a la empresa, país, datos de la solicitud y de su pedido.

ACERTA recopila y utiliza estos datos personales sólo para proporcionarle los servicios que usted solicitó, para administrar su registro de contacto, identificarlo y comunicarse con usted. También interactuamos con usted a través de nuestras secciones de consultas generales o respondiendo a sus reclamaciones o comentarios generales sobre nuestros servicios o porque teníamos o tenemos un contrato con usted.

En su caso, también podemos ponernos en contacto con usted con relación a su satisfacción con nuestros productos y servicios y para realizar otras encuestas.

Para ello, la base jurídica es el artículo 6 párrafo 1 (b) del RGPD.

Utilizamos los datos personales y los datos de contacto que usted nos proporciona al registrarse para informarle directamente sobre nuestros productos y servicios adicionales. El uso de sus datos personales para la publicidad directa de productos y servicios relacionados es un interés legítimo para nosotros como proveedores de este sitio web, artículo 6 párrafo 1 (f) del RGPD.

Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos personales para el marketing directo. En tal caso, nos reservamos el derecho a abstenernos de realizar cualquier tipo de tratamiento en la medida en que esté relacionado con dichos fines. Puede informarnos de su oposición cumplimentando este formulario.

Sus datos personales se conservan, salvo excepciones dentro de los servicios específicos que se mencionan a continuación, mientras se utilice su cuenta de usuario. Si no ha habido actividad en su cuenta, sus datos personales serán borrados una vez que el objetivo se haya cumplido. Las obligaciones legales de almacenamiento o la necesidad de acciones legales que pueden surgir de una mala conducta dentro de los servicios y pueden conducir a una retención más larga de sus datos personales. En este caso, le informaremos de ello.

Datos recogidos de otras fuentes

También podemos recopilar datos personales sobre usted, como su nombre y datos de contacto para proporcionarle información sobre productos y servicios, procedentes de recursos de terceros en congresos, ferias comerciales y proveedores de seminarios web en los que participamos.

La base legal de esta actividad de tratamiento es el artículo 6 párrafo 1 (f) del RGPD ya que es el interés legítimo de nuestro grupo empresarial mantener nuestra base de usuarios, traer nuevos usuarios a la Sitio web e informar a los usuarios (potenciales) sobre los servicios organizados y proporcionados por ACERTA.

E-mails informativos

Con su dirección de correo electrónico podrá suscribirse a nuestros correos electrónicos informativos que le informarán de las últimas noticias sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando consienta en recibir dichos correos electrónicos. La base legal de este tratamiento es el artículo 6 párrafo 1 (a) del RGPD. Su dirección de correo electrónico se conservará mientras esté suscrito a nuestros correos electrónicos informativos y durante 36 meses de inactividad a partir de entonces.

Este servicio se ofrece con una doble opción. Por lo tanto, usted recibirá un correo electrónico que contiene un enlace por el que puede confirmar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico y desea ser notificado a través de nuestro servicio de correo electrónico. Si su suscripción no está confirmada, no le enviaremos correos electrónicos informativos.

Usted puede darse de baja de este servicio mediante el enlace proporcionado en cada correo electrónico informativo.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada que produzcan consecuencias legales sobre usted o que le afecten de forma significativa.

Destinatarios de sus datos personales.

Sus datos personales en ningún caso serán facilitados a terceras personas u organizaciones fuera del grupo de empresas ACERTA o de las empresas que representan a ACERTA en el ámbito nacional español e internacional, salvo para actividades de gestión fiscal, laboral o legal cuando aplique.

Destinatario interno del grupo

Dentro del grupo de empresas ACERTA, sus datos personales pueden ser transferidos a varias entidades del grupo. La base legal para dicha transferencia es el legítimo interés de ACERTA en la prestación de un servicio compartido de gestión, administración e IT interno, así como el legítimo interés de nuestro grupo empresarial en garantizar el buen funcionamiento entre nuestras entidades para los fines antes mencionados. Los datos personales pueden ser transferidos fuera del país para el que fueron recogidos.

ACERTA es una empresa con normas corporativas vinculantes (Código Ético y de Conducta) y, por lo tanto, los datos personales transferidos a un tercer país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, están sujetos a las mismas.

Destinatario tercero

Contratamos a terceras empresas e individuos que nos ayudan a proporcionar los servicios que ofrecemos, incluidos los ofertados a través de este sitio web. Sus datos personales serán revelados, por ejemplo, a las empresas que nos representan internacionalmente y, parcialmente, a sus sub-procesadores basados también fuera de la UE/EEE:

Transferencia internacional de datos

Dentro del ámbito de nuestras actividades de intercambio de información establecidas anteriormente, sus datos personales pueden ser transferidos a otros países (incluyendo países fuera de la Unión Europea) que pueden tener diferentes normas de protección de datos que su país de residencia. Tenga en cuenta que los datos procesados en un país extranjero pueden estar sujetos a leyes extranjeras y ser accesibles a gobiernos, tribunales, fuerzas de seguridad y organismos reguladores extranjeros. Sin embargo, nos esforzaremos por tomar las medidas oportunas para mantener un nivel adecuado de protección de datos también cuando compartamos sus datos personales con dichos países.

En el caso de una transferencia fuera de la Unión Europea, esta transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puede encontrar más información sobre las garantías mencionadas en:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Períodos de conservación

Nos esforzamos por mantener nuestras actividades de tratamiento de sus datos personales lo más limitadas posible. En ausencia de períodos de conservación específicos establecidos en esta política, sus datos personales sólo se conservarán durante el tiempo que los necesitemos para cumplir el propósito para el que los hemos recogido y, si procede, durante el tiempo que exijan los requisitos legales de conservación.

Cómo utilizamos las cookies

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto y números que se almacenan en su ordenador. Estas cookies nos permiten diferenciarle de otros usuarios del sitio web lo que nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia cuando vuelva a acceder a nuestro sitio web y a mejorar el contenido.

Una cookie se puede clasificar por el plazo de tiempo que permanece almacenada en el navegador y según quien sea la entidad que gestione el dominio.

Según su vida útil, se clasifica en:

  • Cookie de sesión que se elimina cuando el usuario cierra el navegador o
  • Cookie permanente que permanece en el ordenador/dispositivo del usuario por un período de tiempo determinado.
  • Según el dominio al que pertenece, se clasifica en:
  • Cookies de origen que son establecidas por el servidor web de la página visitada y que comparten el mismo dominio.
  • Las cookies de terceros se almacenan en un dominio diferente del dominio de la página visitada. Esto puede ocurrir cuando la página web hace referencia a un archivo, como JavaScript, ubicado fuera de su dominio.

Las cookies que utilizamos nos permiten ver:

  • El dominio de Internet y la dirección IP desde la que accede a nuestra página web;
  • El tipo de navegador de Internet y el sistema operativo del ordenador que utilice para acceder;
  • La fecha y hora a la que visita la web;
  • Las páginas que visita;
  • Las páginas que comparte en las redes sociales;
  • Si accedió desde otra página web, la dirección de esta página; y

Si ha sido recomendado desde un buscador, la dirección de este sitio web y el término de búsqueda utiliza para encontrarnos. Cualquier tratamiento de datos que se produzca durante el uso de cookies utilizadas con el único fin de llevar a cabo la transmisión de una comunicación o sea estrictamente necesario para realizar los servicios que usted requiere se basa en el artículo 6 párrafo 1 (b) del RGPD.

En caso de que se procesen datos personales en el curso del uso de cookies o tecnologías similares que se utilicen para otros fines, por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web o para fines de marketing, el tratamiento se basa en el artículo 6 párrafo 1 (f ) del RGPD y representa nuestro interés legítimo en mantener nuestra base de usuarios, atraer nuevos usuarios al sitio web e informar a los usuarios (potenciales) sobre los servicios organizados y proporcionados por ACERTA.

Usted puede controlar o borrar cookies como desee – para más detalles, vea www.allaboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya se encuentren en su ordenador y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se almacenen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite el sitio web y es posible que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web que proporciona Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información generada por la cookie acerca de su uso del Sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de los Estados Unidos.

El sitio web utiliza la función de anonimización IP de Google Analytics. Google truncará/anonimizará el último octeto (8 bits) de la dirección IP de los Estados miembros de la UE y de otras partes del acuerdo de la Zona Económica Europea. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos. En nuestro nombre, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del Sitio web, recopilar informes sobre la actividad del Sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del Sitio web y el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Además, puede impedir que Google recopile y utilice datos (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en

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Se establecerá una cookie de exclusión para evitar que en el futuro se recopile su información cuando visite este sitio web.

Puede encontrar más información en

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage 

LinkedIn Insights y Ads script

De vez en cuando podemos utilizar LinkedIn Insights o Script de anuncios. El proveedor de esta herramienta es LinkedIn Corporation, 2029 Stierling Court, Mountain View, CA 94043, USA. Esta herramienta nos ayuda a realizar un seguimiento de las conversiones, redirigir a los visitantes del sitio web y mejorar nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre LinkedIn Insight en:

https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-b2b-marketing/2017/how-to-unlock-value-with-the-linkedin-insight

Seguridad

Tomamos las precauciones habituales del mercado para proteger los datos personales. Cuando nuestro formulario on-line o de descarga solicitan a los usuarios que proporcionen datos personales, estos datos personales se cifran y se protegen con el software de cifrado estándar del mercado: SSL. Cuando se encuentra en una página segura, el icono de candado en la parte superior de los navegadores web como Microsoft Internet Explorer está presente.

Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión o el procesamiento de datos sea 100% seguro. En este sentido, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger los datos personales, ACERTA no está en condiciones de asegurar o garantizar la seguridad de los datos personales.

Derechos de los interesados

Ud. puede ejercer algunos o todos los derechos siguientes de forma gratuita:

a. (i) solicitar información sobre si se almacenan sus datos personales, (ii)solicitar acceso o pedir copia de sus datos personales, (iii) obtener información sobre el tratamiento, incluidos los fines del tratamiento, las categorías de datos en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos y, en la medida de lo posible, el período previsto durante el cual se almacenarán los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;

b. solicitar la rectificación, supresión o limitación adecuadas de sus datos personales, p. ej., a causa de (i) la naturaleza incompleta o inexacta de los datos personales, (ii) que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, (iii) que se haya retirado el consentimiento en el que se basó el tratamiento, o (iv) que usted se haya acogido al derecho existente de oponerse al tratamiento de los datos; en caso de que sus datos personales sean tratados por terceros, reenviaremos su solicitud de rectificación, supresión o limitación también a dichos terceros, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado;

c. recibir los datos personales que se refieren a usted, que usted nos ha proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por nuestra parte; cuando sea técnicamente posible, usted tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de nosotros a otro responsable del tratamiento;

d. negarse a proporcionar y -sin perjuicio de las actividades de tratamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicha retirada- retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento;

e. oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean utilizados con fines de marketing directo, o – por motivos relacionados con su situación particular, que sus datos personales sean objeto de tratamiento para otros fines;

f. no ser sometido a procesos de decisión individuales automáticos (procesos de decisión automáticos basados en el tratamiento de datos por medios automáticos, con el fin de evaluar varios aspectos personales) que produzcan efectos legales sobre usted o que le afecten de forma similar y significativa;

g. emprender acciones legales en relación con cualquier violación de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, así como presentar reclamaciones ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.

Revisión de la Declaración de Privacidad

ACERTA puede cambiar o actualizar la declaración de privacidad sin previo aviso. Todos estos cambios entrarán en vigor una vez que se hayan publicado en el sitio web. Es su responsabilidad monitorear dichas actualizaciones. La declaración de privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada al principio de esta declaración de privacidad.

Datos de Contacto

Si le preocupa el uso de los datos o tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de info@acerta-cert.com o utilizando la dirección postal que se indica a continuación. ACERTA lamenta que sólo las preguntas generales sobre la declaración de privacidad puedan ser respondidas por correo electrónico.

¡Le deseamos una experiencia agradable e interesante en nuestra página web!

ACERTA

Calle Aracena nº 15 – 28023 Madrid – España

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES APLICABLE A LOS FORMULARIOS DE ESTA PÁGINA WEB

En cumplimiento de lo dispuesto en el vigente Reglamento Europeo de Protección de Datos, le informamos de que los datos que recaban ACERTA Certificación, S.L. y ACERTA I más D más I, S.L. (en adelante ACERTA) a través de los distintos formularios que usa, incluidos los que remite directamente a los clientes que solicitan sus servicios y los que se ponen a disposición del público en esta página web, son incorporados a un fichero del que es responsable ACERTA, con la exclusiva finalidad de poder dar respuesta personalizada a quien nos remite el formulario cumplimentado o, en su caso, para mejorar el servicio profesional contratado por él o su empresa y, eventualmente enviarles información técnica o comercial sobre el servicio contratado u otros servicios profesionales que creamos que pueden ser de su interés.

Los datos recabados serán tratados por ACERTA para las siguientes finalidades: (i) Hacer posible la contratación y la prestación de los servicios ofrecidos, (ii) remisión de información referente a los productos y servicios relativos a los servicios ofrecidos o que puedan ser ofrecidos por ACERTA en el futuro, (iii) realización de actividades promocionales y publicitarias de los productos y servicios de su catálofo de serviciosmediante cualquier medio, especialmente el envío de correos electrónicos (estos mensajes promocionales llevarán la identificación «publicidad» y en ellos el destinatario podrá manifestar su deseo de no recibirlos en lo sucesivo, (iv) realización de estadísticas y comparativas históricas y (v) tratamiento de quejas y reclamaciones.

IMPORTANTE:
En ningún caso ACERTA cede ni comparte sus datos con otras personas u organizaciones. Sólo en algunas ocasiones en que se requiera su participación para mejorar el servicio prestado o atender una solicitud, ACERTA puede compartir los datos aportados en los formularios con otras empresas de las que forman el grupo ACERTA o con que nos representan internacionalmente.

En cualquier momento cualquier persona que nos haya facilitado sus datos personales podrá solicitar su derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, enviando una solicitud a ACERTA por cualquiera de los siguientes medios:

  • Cumplimentando el formulario de baja de datos personales
  • Por email a info@acerta-cert.com, adjuntando una copia de su DNI o documento de identificación personal.
  • Por carta dirigida a ACERTA: Calle Aracena nº 15 – 28023 Madrid, adjuntando una copia de su DNI o documento de identificación personal.

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