El agua es un recurso esencial y cada vez más escaso, cuya gestión genera una creciente preocupación a nivel global. Para las organizaciones, avanzar hacia una gestión eficiente y responsable del recurso hídrico implica establecer mecanismos que permitan controlar su utilización y demostrar, de forma verificable, el cumplimiento de los requisitos aplicables.
En este contexto nace Water Friendly By CONFICERT, una certificación orientada a demostrar el compromiso de las organizaciones con una gestión eficiente, responsable y sostenible del agua en todos sus procesos.
Water Friendly establece requisitos verificables relacionados con la gobernanza del agua, el cumplimiento normativo, la medición y monitorización del consumo, la eficiencia hídrica, las auditorías internas, la gestión de subcontratistas y el uso de la marca.
La certificación está alineada con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 6, 12, 13 y 9, y aporta un marco estructurado para aquellas organizaciones que quieren demostrar de forma transparente cómo gestionan el recurso hídrico.
¿Qué es Water Friendly?
Water Friendly By CONFICERT es una certificación de gestión del agua basada en requisitos verificables, que permite a las organizaciones demostrar su compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios y con una gestión eficiente, responsable y sostenible del recurso hídrico.
La norma aborda diferentes aspectos relacionados con la gestión del agua dentro de la organización, desde la gobernanza y el cumplimiento normativo hasta la medición del consumo, los objetivos de mejora, las infraestructuras hídricas, la calidad del agua y el control de vertidos.
También contempla la gestión de aquellos procesos relacionados con el agua que puedan estar subcontratados y establece requisitos específicos para operadores individuales, operadores multisite y grupos de operadores cuando corresponda.
De este modo, Water Friendly ofrece un marco de referencia estructurado en siete capítulos fundamentales.
Los 7 capítulos de la norma Water Friendly
1. Gobernanza, cumplimiento normativo y cultura del agua
El primer capítulo se centra en la forma en que la organización aborda la gestión del agua y en el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios aplicables.
Entre los aspectos contemplados se encuentran:
- Revisión del cumplimiento normativo.
- Políticas y compromisos relacionados con el agua.
- Sistemas de gestión ambiental.
- Formación del personal.
- Comunicación y transparencia.
La gobernanza y la cultura del agua constituyen así uno de los ámbitos de evaluación de Water Friendly, junto con el resto de elementos que conforman la gestión del recurso dentro de la organización.
2. Eficiencia hídrica y objetivos de mejora
El tercer capítulo está específicamente orientado a la eficiencia hídrica y a los objetivos de mejora de la organización.
Se contemplan aspectos relacionados con:
- Gestión del consumo de agua.
- Análisis del impacto ambiental.
- Infraestructuras hídricas.
- Mantenimiento de las infraestructuras.
- Calidad del agua.
- Control de vertidos.
La norma incorpora, de esta manera, tanto el control del consumo como otros elementos relacionados con las infraestructuras y la gestión ambiental del recurso.
3. Control, medición y monitorización del agua
La gestión eficiente del agua requiere disponer de mecanismos de control y medición.
Por este motivo, Water Friendly contempla la evaluación de la eficiencia hídrica mediante la comparación de consumos, así como la definición de indicadores clave de desempeño (KPIs) y objetivos.
Este capítulo también incluye:
- Elaboración de planes de control.
- Mejora continua.
- Métodos de reutilización del agua.
- Fuentes alternativas.
El objetivo es evaluar cómo la organización controla y monitoriza el recurso y qué mecanismos establece para avanzar en su gestión.
4. Auditorías internas
Water Friendly incluye también requisitos relacionados con las auditorías internas de la organización.
Este capítulo contempla la evaluación del:
- Plan de auditorías internas.
- Plan de acciones correctivas.
La auditoría interna forma parte de la estructura de requisitos de la norma y se integra junto al resto de mecanismos de control establecidos por Water Friendly.
5. Subcontratistas
Cuando algún proceso relacionado con el agua está subcontratado, Water Friendly contempla requisitos específicos para su control.
La norma establece diferentes requisitos en función de si los subcontratistas están certificados o no certificados.
Este capítulo permite incorporar dentro del alcance de la gestión del agua aquellos procesos relacionados con el recurso que sean desarrollados mediante subcontratación.
6. Uso de la marca y etiquetado
Water Friendly también establece requisitos relacionados con el uso de la marca.
El uso de la marca y el logotipo de CONFICERT debe cumplir lo establecido en el Manual de Uso de la Marca y el Logotipo de CONFICERT, además de los requisitos legales aplicables.
Este requisito permite establecer unas condiciones definidas para la utilización de la marca asociada a la certificación.
7. Requisitos específicos para operadores individuales multisite y grupos de operadores
El séptimo capítulo contempla requisitos específicos para diferentes estructuras de organización:
- Operadores multisite.
- Grupos de operadores.
Estos requisitos se aplican cuando corresponda según las características y estructura del operador.
Water Friendly y la gestión responsable del agua
La gestión del agua puede abordarse desde diferentes perspectivas: cumplimiento normativo, control del consumo, eficiencia, calidad, infraestructuras, vertidos y mejora.
Water Friendly integra estos aspectos dentro de una misma estructura de requisitos verificables.
Por ello, la certificación permite a las organizaciones disponer de un marco definido para demostrar su compromiso con una gestión eficiente, responsable y sostenible del recurso hídrico.
El enfoque de Water Friendly está basado en criterios verificables y transparentes. Esto permite diferenciar una declaración de compromiso de una gestión respaldada por requisitos definidos y evaluables.
Water Friendly y la prevención del greenwashing
Uno de los valores diferenciales señalados por CONFICERT para Water Friendly es su contribución a la prevención del greenwashing mediante criterios verificables y transparentes.
En un contexto en el que las organizaciones comunican cada vez más sus compromisos ambientales, disponer de criterios claros permite aportar mayor transparencia sobre las prácticas que se encuentran detrás de una declaración relacionada con la gestión sostenible del agua.
Water Friendly se plantea, por tanto, como una herramienta para demostrar de manera verificable el compromiso de la organización con una gestión responsable del recurso hídrico.
Water Friendly y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Water Friendly está alineada con la Agenda 2030 y los ODS 6, 12, 13 y 9.
- ODS 6: Agua limpia y saneamiento : El ODS 6 está directamente relacionado con el agua y el saneamiento. La gestión responsable y eficiente del recurso hídrico constituye el eje central de Water Friendly.
- ODS 12: Producción y consumo responsables :La gestión eficiente de los recursos está vinculada con el ODS 12, orientado a fomentar modelos de producción y consumo responsables.
- ODS 13: Acción por el clima : Water Friendly también se alinea con el ODS 13, relacionado con la acción frente al cambio climático.
- ODS 9: Industria, innovación e infraestructura : La norma incorpora aspectos relacionados con las infraestructuras hídricas y su mantenimiento, dentro de un enfoque alineado con el ODS 9.
¿Qué valor aporta Water Friendly a las organizaciones?
Según el enfoque de la certificación, Water Friendly aporta un valor diferencial en diferentes ámbitos.
- Gestión eficiente del agua. La norma contempla la medición, monitorización, comparación de consumos, definición de KPIs y objetivos de mejora.
- Gestión responsable y sostenible. El esquema aborda diferentes dimensiones del recurso hídrico, incluyendo el consumo, las infraestructuras, la calidad del agua y los vertidos.
- Cumplimiento normativo. La revisión del cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios forma parte de los requisitos de la certificación.
- Transparencia. Water Friendly se basa en criterios verificables y transparentes.
- Prevención del greenwashing. La utilización de requisitos verificables contribuye a respaldar el compromiso ambiental de la organización.
- Confianza y posicionamiento. Water Friendly genera confianza en consumidores comprometidos con el medioambiente y permite posicionar estratégicamente a la organización de manera transparente y responsable.
¿Por qué certificar la gestión del agua?
El agua es un recurso esencial cuya disponibilidad y gestión adquieren una importancia creciente. En este contexto, las organizaciones necesitan avanzar hacia modelos de gestión que permitan utilizar el recurso de forma eficiente y responsable.
Pero además de gestionar, es importante poder demostrar cómo se gestiona.
Water Friendly aporta un marco de requisitos verificables que permite abordar diferentes aspectos de la gestión del agua, desde el cumplimiento normativo y la gobernanza hasta la medición, la eficiencia hídrica, las auditorías internas y el control de los procesos subcontratados.
La certificación permite así trasladar el compromiso con una gestión sostenible del agua a un modelo basado en criterios definidos, verificables y transparentes.
ACERTA y Water Friendly By CONFICERT
ACERTA está autorizada para las siete normas de CONFICERT y, dentro de su estrategia para 2026, Water Friendly se encuentra entre las normas prioritarias sobre las que se está desarrollando contenido y acciones de comunicación.
CONFICERT es una asociación internacional sin fines de lucro, gestionada por organismos de certificación, cuyo objetivo es crear y promover marcas de calidad globalmente certificadas y proporcionar información clara y transparente sobre las declaraciones asociadas a productos, servicios y organizaciones. ACERTA es una de las entidades impulsoras de esta iniciativa y uno de sus miembros fundadores.
Este enfoque conecta con la propuesta de ACERTA en materia de certificación: aportar rigor, independencia y confianza a través de servicios de certificación, verificación y evaluación técnica. La entidad cuenta con más de 20 años de experiencia y desarrolla su actividad en ámbitos como Food, I+D+i y ESG.